候补购票功能在哪 12306app候补购票流程

12306候补购票功能已经上线了，这个功能最大的好处就是不需要抢票软件也能排队买票，还能打击黄牛。可以让旅客能便捷的买到车票。接下来，教大家12306app候补购票流。

12306“候补购票”功能在哪

候补购票服务是指在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

候补购票功能是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，为旅客提供更加安全方便快捷的购票服务，也有利于及时掌握旅客出行需求，科学组织列车开行，让运力安排更加精准、旅客购票有更好体验。

候补购票流程

1、人证核验

所有12306注册用户均可自愿申请试点列车的候补购票服务，但使用前，需要进行人证一致性核验，具体操作如下。

1、在手机中打开12306购票APP，然后依次切换到「我的」->「人证核验」->「开始核验」,如图所示。

2、提交候补订单

在12306网站或手机客户端购票，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，这时候就可以提交候补订单了，和正常买票差不多，只不过相当于是预约排队购票，操作如下图所示。

每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期， 每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

12306提交候补订单图解

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求 不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不 同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。

候补购票相关说明：

候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自 动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款；

若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终 止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。

兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

3、需要注意的是，如果当前席别候补需求提交的人太多，会导致提交失败，会提示“请更换其他车次或席别”，因此候补购票也不一定100%都能提交哦，如下图所示。

提交的人太多会导致失败

4、如何查看候补订单查看

在12306购票APP上，右上角点击导航项“订单”中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，未支付订单可以在“订单”项“未支付”中查看，如图所示。

相关说明：

兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。

兑现成功或候补终止时产生的应退款项将按时退还至原支付工具。

兑现车票视同旅客购票，遵守实名制等相关规定。

以上就是12306火车票候补购票使用教程，主要演示的是APP购买候补购票，在电脑上操作也类似。考虑到如今用APP购票更方便，PC版这里小编就不演示了。